快递实名制实行一年多来，暴露了许多问题。部分快递人员不愿意增加工作量，寄件人不愿意主动出示身份证，导致快递实名制很难完全实行。

7月10日，国家邮政局在北京开会再次强调落实快递实名制的重要性，并点名各地邮政一把手，加快推行快递实名制，防止重大事故的再次发生。

伴随着淘宝、京东等电子商务的快速发展，我国快递业的发展也水涨船高，节节攀升。国家邮政局数据显示，2016年全国快递服务企业业务量累计完成同比增长52.8%，业务收入累计完成3544.1亿元，同比增长44.3%。

但是随着快递业的发展，却出现了一些较严重的社会事故。2011年8月，圆通杭州分公司发生快递包裹爆炸事件，造成该公司两名员工轻伤，后查是寄件人想报复辞退了他的老板。2012年2月，广州一名男子被快递包裹炸伤面部和手部，后查是寄件人为报复收件人，快递包裹炸弹案让市民议论纷纷。寄件人利用快递管理上的漏洞实施违法犯罪行动，既对社会治安造成了恶劣的影响，又不利于快递行业的健康有序发展。 

国家邮政局对此事进行了详细调研，最终在2016年6月1日，出台了快递实名制的规定。一年多来，快递实名制在实际的操作中受到很大的阻碍。在圆通等多家民营快递中，部分快递员并没有要求寄件人出示身份证，许多知道快递实名制的市民担心个人隐私信息泄露，也不愿意主动出示身份证等个人信息。

业内人士表示，快递业要严格落实实名制，还有比较漫长的一段路要走，特别是和寄件人的磨合，需要时间。一方面，部分快递员认为出示身份证会增加工作量，降低工作效率，另一方面，近年来有少许快递员违法贩卖寄件人隐私信息的消息不绝如耳，使得许多寄件人也不愿意出示身份证。这两种问题的存在，使得快递实名制的推行举步维艰。

按照中国快递协会副秘书长杨骏的观点，在实际操作中，针对快递工作人员反映的工作量增大，寄件人担心隐私遭到泄露的问题，国家有关部门需要和重点企业协调沟通，打造一个操作方便快捷，又能保护寄件人隐私的系统。特别是寄件人担心的隐私泄露问题，监管部门可以要求企业设立寄件人信息分级处理系统，部分关键核心数据，只有监管机构才有权限查看，这样便可以打消寄件人的担忧。

来源：电商报