物业服务企业推行“阿米巴”后的四个转型
发布时间:2017-04-18 , 发布人:华恒智信分析员
阿米巴经营模式是由日本经营之圣—稻盛和夫创立,始于制造业。阿米巴经营系统经过五十多年的经营实践,历经多次全球性经济危机的检验,目前已经在日本及中国的各行各业中得到广泛应用。导入阿米巴模式的诸多企业,其经营能力、创新能力、市场竞争力都在短时间内获得显著提升。在物业服务企业推行阿米巴经营模式后,组织会获得哪些提升和转变呢?下面,深长城咨询结合企业实际案例,与您简要分享:
一、组织转型:“虚胖型”组织转变为“肌肉型”组织
提供基础性服务的物业企业,通常按照组织管控模式和行业价值链来设计组织架构,通常只把物业管理处作为经营单元,负责下图红色部分业务价值链的经营活动,其他前期的业务价值链活动及辅助价值链活动,大部分都按照职能线设置。极个别的按照事业部门设置(如项目拓展),加上很少分部门独立核算,内部交易缺失,组织的工作效率和经营水平难以准确衡量和改进。
实施阿米巴经营模式后,组织将转变为事业型的组织架构,成为真正围绕战略实施服务的价值创造活动。市场、采购、招聘、培训、创新等更多支持战术、战斗政策的价值活动(根据组织战略设计),都可以转化为事业型的阿米巴组织,并通过各个阿米巴的独立核算、内部交易,在统一的组织战略下,提升自身经营能力,并不断发展壮大。“虚胖型”的低效组织将转变为“肌肉型”的高效组织。
二、经营转型:通过会计报表的转变,提升组织经营水平和市场竞争力
与财务报表及普通物业企业的管理报表不同,经营会计报表科目完全按照业务运行实态设置,便于各层级阿米巴人员适时分析经营现状,快速制订改进对策并改善绩效。
根据各阿米巴组织生长周期的不同阶段(孵化期、成长期、成熟期、衰退期等),分析和考量的侧重点也各不相同。各级巴长在阿米巴经营哲学的指导下,把组织当作生命体去培育。传统经营模式下,经营管理模式简单粗犷,将经营结果和预算计划做机械式数字对比,管理报表科目设置以及经营考核方式全公司一个模板,缺乏培育组织持续成长的经营思维和方法。
三、人心转型:员工思维转变为老板思维
实施阿米巴经营模式前,员工缺乏经营意识,经营结果只有老板或少数高层负责。通过阿米巴经营模式的导入、经营业绩的持续改善,让组织人人成为经营者,人人心中有本帐。原来一天完成的任务,可能提前会被完成;同样的工作时间,工作的效果会得到改善,成本会降低。内部市场化交易将打破原有部门墙,大家和气生财,满足彼此供需要求。工作结果从交付变成交易。比如,物业管理处之间如果主动共享各种资源,职能部门自然会减少协调、支持性的工作和管理费用。
四、创新转型:守旧型组织转变为创新型组织
受到体制的制约,物业服务企业受到股权激励的往往是少部分人,大多数员工没有长期激励的方法。阿米巴经营模式是全员参与经营,提倡精神和物质的双丰收,激励的是全体员工,打造幸福企业。在此过程中,各级巴长会不断培育新的阿米巴组织,培养下级阿米巴巴长的经营管理能力,为企业持续的挖掘和输送经营管理人才。因此,企业的创新能力也将受到提升,这种创新环境下,不断做强做大阿米巴组织,改善经营业绩。在组织战略和技术革新的驱动下,终将突破同质化的物业管理行业格局。
来源:物业头条