2017年1月21日，随着金地集团董事长凌克、总裁黄俊灿以及一众金地物业的高管及总监，启动享系列2.0点亮功能键，金地物业正式开启了通往未来的时光之门。

这一天正是腊月二十四，民间有清扫房屋的习俗，意为破除旧岁，迎接新年，也许正是这个原因，金地物业选择在这一天发布以夯实基础物业服务为初心，为业主创造更智慧、多元的社区生活方式为目标的享系列2.0。而这场发布会更像是金地物业进击未来的仪式。

洞察未来

就像营销大师菲利普科勒说的那样，客户买的不是钻头，而是墙上的洞。

目前物业管理行业的发展，越来越明显的显示出，未来，物业服务企业的竞争将是资源的竞争、服务的竞争和科技的竞争。如果把时间作为一个维度，能够站在未来的维度看世界，解决方案就可能卓有成效。如果能够看到未来很远的事物发展规律，就可能取得非常有效的成就。因为，只要找到了问题的关键所在，然后在建立路线图（逻辑），问题就会迎刃而解。这并不需要聪明，但却需要智慧。享系列2.0的发布，正是金地物业在向外界传递的是一种决心和信心。

正是基于对于未来的清晰认识，金地物业对整体发展战略进行了全新的思考。从逻辑上讲，金地物业的战略以终为始。以终为始，意味着整个公司都要以极致服务为核心。让最了解客户需求的一线人员成为金地物业创新的主导力量。金地物业认为企业价值等于客户总价值，客户总价值是由客户量和你能为每个客户提供的价值决定的。因此，以这个终极目标为指引，金地物业在规模和客户满意两个维度上下功夫。

金地物业将关注线下实体规模+线上标准输出规模，亦即线下线上并重扩大规模；在争取增量时，发力存量，尤其是一二线城市存量市场；反对“去物业化”，应用互联网、物联网工具改造和强化基础管理和服务；对之前围绕“金地物业全服务产业链”，开展的各项非主营业务进行适当的调整，走“产业聚焦、服务整合”的路子；做强做实自己的科技公司“智慧享联”，用科技改造金地物业，同时研究提升行业整体能力和水平的“综合解决方案”。同时进行组织变革，坚强总部，激活一线，用人文改造金地物业。

拓疆智远

2017年，金地物业以“拓疆 智远”为主题，围绕“规模扩张”、“服务升级”、“科技改造”三大方面开展工作。

作为物业管理公司，在面临这些巨大的变革与机遇面前，要能够结合自身的特点选择一种合适的商业模式，对于一个有敏锐判断和实战经验的企业来说，构建一个未来商业场景并不难，金地物业恰恰正是这样的一个行业的思想者、创造者，充当着先锋的角色。金地物业在成立之初就坚持 “精品服务，真情关爱”的服务理念，始终把业主满意度放在首位。2017年，金地物业以“拓疆 智远”为主题，围绕“规模扩张”、“服务升级”、“科技改造”三大方面开展工作。

智享致未来

这些品牌的出局，意味着泡沫被挤去，这其实对于包括金地物业在内的，坚持以服务为基础叠加互联网概念的企业，反而是好事。

金地物业一直以来都坚守商业规律，心存敬畏，坚持追求“零缺陷”的服务，捍卫品牌生命线，最终得以证明了服务质量的价值，也最终迎来了更为广阔的市场空间。做强服务质量，只能算是练好了基本功。互联网时代业主需要创新，需要酷炫，需要更棒的物业服务体验。

在纷繁复杂的市场环境中，金地物业潜心研究及探索，在现有传统物业管理模式上，建立六大智慧平台——“智慧车场、智慧门禁、智慧安防、智慧照明、智慧网络、智慧家居”，与基础物业服务及全产业链服务新业务一起，组成了“智享生态圈”。为客户提供“互联网+物业、互联网+物联网、互联网+云服务”三套不同的解决方案，充分发挥“享系列”平台优势，整合物业产业链上下游资源。利用现代化、信息化手段高效管理，实现服务者、客户和合作伙伴的有机结合，让物业服务人员更好地为业主服务，构建“智享生态圈”。

金地物业金海湾智享生活馆的独特之处在于，通过享家社区APP及“享系列”互联网平台产品，不仅可以打通各项生活服务，将来还会逐步整合社区周边的各类资源，以社区民生服务为主切入点，围绕社区的公共服务、商业服务进行展开，与社区居民形成良性互动的社区服务体系，实现一体化服务。

金地物业“智享生态圈”利用智慧享联基础优势，联合高端科技企业，打造技术平台；整合智能厂商、服务厂商，形成产品及服务供应链条；通过向地产开发商及物业公司提供综合性或定制性解决方案，最终服务于客户群体。通过“智享生态圈”的合作，既能让信息技术和互联网平台帮助到甲方及物业公司提升效率和效益，从工程、销售甚至规划阶段将智慧社区思维进行植入，又能使得技术和服务供应商获得更大的平台。

对于今天的金地物业来说，最重要的，是想清楚自己的未来，路要向何处去。乃至想清楚物业管理行业的未来，路又将向何处去。这也正是金地物业"致未来"的回归与思虑。正如中国物业管理协会会长沈建忠在2017年2月《中国物业管理杂志》卷首语中所写，在移动互联时代和转型升级的风口之下，金地物业已然构建起了良性的、生态的、可持续发展的商业模式，未来发展空间或不可限量。

来源：中国物业管理协会