难道只有马云的新零售吗？

这里说的，不是马云的新零售。而是快消业的新型零售，未来零售。

如果马云的新零售理念，改造了原来相当部分的零售机构，或者让相当部分的想新做零售的企业家有迹可循，那么，新零售，就有了真正大力学习与推广的意义。

可是，我们都知道，传统零售商现在面对马云的新零售，多还是一脸懵B。

而一些消费品类企业，在没啥可学习的情况下，都在探寻新零售，那么，就真的是需要对新零售在消费品业进行研究了。

快消业的新零售有何不同？

自从移动时代产生的，零售从未如此闪亮登场。这是基于阿里、京东多年2c电商的结果与影响。

可是，阿里京东的电商，虽说理念对传统零售冲击很大，但其电商的经营业绩与传统相比，毕竟还是很小。

同时，我们也看到，对于阿里，上游的供应商现在不满意，投入大，但是产出非常低，基本没有赚钱的，对于下游消费者，也不满意，假货太多，严重影响消费体验与结果。

现在，马云的盒马鲜生是其新零售的落地体系。我们也未能看到其真正对中国零售的影响，现场体验，也是意见不一，有褒有贬。

何谓快消，即大量快速周转与消耗的产品。其新零售，应该也得贯穿大量、快速的特点。并且，由于快消企业的渠道体系构建复杂与完整，所以，应该与原来的渠道体系的融合、大数据的应用、人的服务等等，还是结合得更紧密些。

当然，从另外一个角度来讲，对于快消业，新的零售，如果有线上能统筹的数据，那就可直接零售。如果没数据，那就还得按老零售来。

快消新零售，更重人与场

无人零售，已经证明了，新零售，不太可能脱离人、场的存在。

零售由于是最终的货与消费者的直接对接，所以，交流、交易、交付、交割等等人货场要素，都还是需要一些场景实现的，只是从原来的场地变成了场景。

所以，新零售，能否打造场景很重要。

但是，快消的新零售，货都铺到一线的所有终端去了，所以，线上的场景打造，不能完全脱离线下的存在。也就是说，如何将场景打造出与线下更好的结合来，可能是快消新零售的更重要方向。

包括快消新零售的“人”，如何利用移动互联，将原来单向沟通并且还没有数据库的消费者，进行大数据的收集整理，并且利用移动互联，进行零售的产品功能、情感、文化、个性等等沟通，也是快消新零售的重要任务。

快消新零售，有了大面积可复制与推广的可能

上面所说的人的方面，是可持续复制与增长的。

场景，也是可持续打造与融合的。

如果场景打造不了，则服务能力的专业性则需要升级。专业服务能力是可持续成长的。

所以，我们应看好快消业新零售的未来。

毕竟，我们能找到快消业新零售发展的清晰路径与方式方法工具，形成真正的系统解决问题能力。

来源：腾讯网 

作者：谭长春